Projektowanie i realizacja projektu to proces skomplikowany, kt贸ry wymaga od Project Managera zarz膮dzania wieloma r贸偶nymi aspektami przedsi臋wzi臋cia. Jednym z nich jest identyfikacja i zarz膮dzanie interesariuszami, czyli osobami, kt贸re mog膮 mie膰 wp艂yw na sukces projektu lub kt贸rych projekt b臋dzie w jakikolwiek spos贸b dotyczy膰. Ich lista to w艂a艣nie rejestr interesariuszy.

Rejestr interesariuszy – spis tre艣ci:

  1. 奥蝉迟臋辫
  2. Po co tworzy膰 rejestr interesariuszy?
  3. Kogo trzeba uwzgl臋dni膰 w rejestrze interesariuszy?
  4. Jak przygotowa膰 rejestr interesariuszy?
  5. Podsumowanie

奥蝉迟臋辫

W dzisiejszych czasach coraz wi臋cej projekt贸w jest realizowanych w 艣rodowisku mi臋dzynarodowym. Sprawia to, 偶e nie tylko zwi臋ksza si臋 liczba interesariuszy, lecz tak偶e ich grupa staje si臋 bardziej r贸偶norodna. Dlatego te偶, aby projekt odni贸s艂 sukces, Project Manager musi zidentyfikowa膰 potrzeby indywidualnych i grupowych interesariuszy, oraz nauczy膰 si臋, jak zarz膮dza膰 nimi zgodnie z ich wymaganiami.

Po co tworzy膰 rejestr interesariuszy?

Rejestr interesariuszy ma kilka wa偶nych cel贸w. Po pierwsze, pozwala na zidentyfikowanie wszystkich stron zainteresowanych projektem, kt贸re mog膮 mie膰 wp艂yw na jego przebieg i rezultaty. Po drugie, pozwala na okre艣lenie stopnia zaanga偶owania i wp艂ywu ka偶dego interesariusza na projekt. Po trzecie, pozwala na opracowanie strategii zarz膮dzania interesariuszami, kt贸ra b臋dzie skutecznie zaspokaja膰 ich potrzeby i interesy.

Kogo trzeba uwzgl臋dni膰 w rejestrze interesariuszy?

Rejestr interesariuszy powinien zawiera膰 informacje o ka偶dej osobie, grupie lub organizacji, kt贸ra mo偶e w jakikolwiek spos贸b wp艂yn膮膰 na projekt. Nale偶膮 do nich:

  • cz艂onkowie zespo艂u projektowego,
  • zarz膮d organizacji,
  • lokalna spo艂eczno艣膰, je艣li projekt jest realizowany w przestrzeni publicznej lub ma na ni膮 wp艂yw,
  • inwestorzy,
  • klienci,
  • dostawcy,
  • partnerzy biznesowi,
  • przedstawiciele samorz膮du, je艣li konieczne jest ich zaanga偶owanie lub uzyskanie pozwole艅 na dzia艂ania,
  • przedstawiciele organizacji pozarz膮dowych, kt贸re mog膮 wykorzysta膰 rezultaty wypracowane w projekcie dla dobra spo艂eczno艣ci,
  • inni pracownicy, kt贸rzy nie realizuj膮 zada艅 zwi膮zanych z projektem, ale na kt贸rych mo偶e mie膰 on wp艂yw, np. z powodu reorganizacji miejsca pracy.
rejestr interesariuszy

Jak przygotowa膰 rejestr interesariuszy?

Przede wszystkim, Project Manager powinien zidentyfikowa膰 interesariuszy projektu. Kolejnym krokiem jest natomiast zgromadzenie danych o interesariuszach. Project Manager koncentruje si臋 g艂贸wnie na ich:

  • potrzebach,
  • oczekiwaniach,
  • interesach,
  • poziomie zaanga偶owania w projekt oraz
  • wp艂ywie na projekt.

W nast臋pnej kolejno艣ci Project Manager powinien oceni膰 i sklasyfikowa膰 interesariuszy bior膮c pod uwag臋, jak wa偶n膮 rol臋 odgrywaj膮 dla projektu. Przyk艂adowo, zesp贸艂 projektowy b臋dzie istotniejszy ni偶 pracownicy nie bior膮cy bezpo艣redniego udzia艂u w realizacji zada艅. Warto zwr贸ci膰 uwag臋 na potencjalne ryzyko i szanse, jakie ich zaanga偶owanie tworzy dla realizacji projektu.

Po zebraniu i ocenie danych, Project Manager przechodzi do kluczowego kroku: tworzy dokument rejestru interesariuszy. Powinien on zawiera膰 aktualne informacje o ka偶dym interesariuszu indywidualnym lub grupowym. Dokument ten powinien by膰 aktualizowany na bie偶膮co, wraz z post臋pem projektu i zmian膮 sytuacji.

Ostatnim krokiem jest opracowanie strategii zarz膮dzania interesariuszami. Project Manager powinien okre艣li膰:

  • W jaki spos贸b i jak cz臋sto b臋dzie komunikowa艂 si臋 z interesariuszami?
  • Jakie dzia艂ania b臋dzie podejmowa艂, aby zaspokoi膰 ich potrzeby?
  • Jak b臋dzie minimalizowa膰 ryzyko i wykorzystywa膰 szanse?

Podsumowanie

Rejestr interesariuszy jest wa偶nym narz臋dziem zarz膮dzania projektem. Pozwala Project Managerowi zidentyfikowa膰 i zrozumie膰 interesariuszy projektu, oceni膰 ich wp艂yw i wa偶no艣膰, oraz zarz膮dza膰 ich potrzebami i oczekiwaniami. Przygotowanie rejestru interesariuszy powinno by膰 jednym z pierwszych krok贸w po podpisaniu karty projektu, aby unikn膮膰 problem贸w w na p贸藕niejszych etapach realizacji przedsi臋wzi臋cia.

Je艣li podobaj膮 Ci si臋 tre艣ci, kt贸re tworzymy, sprawd藕 r贸wnie偶: .

Rejestr interesariuszy. Co to jest? caroline becker avatar 1background

Autor: Karolina Berecka

Karolina, jako project menad偶erka jest ekspertem w poszukiwaniu nowych metod projektowania najlepszego systemu przep艂ywu pracy i optymalizacji proces贸w. Jej umiej臋tno艣ci organizacyjne i zdolno艣膰 do pracy pod presj膮 czasu sprawiaj膮, 偶e jest najlepsz膮 osob膮 do zamieniania skomplikowanych projekt贸w w rzeczywisto艣膰.

Zobacz wszystkie posty

Najwa偶niejsze pytania

  1. Jakie metody nale偶y zastosowa膰, aby skutecznie komunikowa膰 si臋 z interesariuszami i zapewni膰, 偶e ich potrzeby i oczekiwania s膮 w pe艂ni zrozumiane?

    Aby skutecznie komunikowa膰 si臋 z interesariuszami, nale偶y stosowa膰 r贸偶norodne metody komunikacji, takie jak spotkania twarz膮 w twarz, rozmowy telefoniczne, e-maile, ankiety, raporty i komunikaty prasowe. Warto zastanowi膰 si臋 nad regularnymi publikacjami w mediach spo艂eczno艣ciowych, dzi臋ki czemu komunikacja staje si臋 prostsza i mo偶na 艂atwiej analizowa jej skuteczno艣膰. Wa偶ne jest, aby s艂ucha膰 uwa偶nie interesariuszy i by膰 otwartym na ich opinie i sugestie, a tak偶e dostarcza膰 im regularnie i rzetelnie informacji dotycz膮cych dzia艂alno艣ci firmy oraz plan贸w na przysz艂o艣膰.

  2. Jakie dzia艂ania powinna podj膮膰 organizacja w razie konfliktu z interesariuszami?

    Podczas realizacji du偶ych projekt贸w anga偶uj膮cych zr贸偶nicowane grupy interesariuszy zdarzaj膮 si臋 sytuacje konfliktowe. Aby rozwi膮za膰 konflikt z interesariuszami, organizacja powinna przede wszystkim skupi膰 si臋 na ustaleniu przyczyny konfliktu, zrozumieniu potrzeb i oczekiwa艅 interesariuszy oraz wypracowaniu kompromisu, kt贸ry zadowoli obie strony. Warto r贸wnie偶 rozwa偶y膰 zaanga偶owanie mediatora lub specjalisty ds. komunikacji, aby pom贸c w negocjacjach i rozwi膮zaniu konfliktu.

Project management kompendium wiedzy:

  1. Czym jest projekt?
  2. Co to jest zarz膮dzanie projektami?
  3. Jak zarz膮dza膰 projektami? Metody zarz膮dzania projektami 1
  4. Jak zarz膮dza膰 projektami? Metody zarz膮dzania projektami 2
  5. Jakie s膮 rodzaje projekt贸w?
  6. Przyk艂ady projekt贸w
  7. Priorytetyzacja projekt贸w
  8. Projekt - obszary dzia艂ania
  9. Definicja sukcesu w zarz膮dzaniu projektami
  10. Oprogramowania do zarz膮dzania projektami - dlaczego warto je u偶ywa膰?
  11. Jak wybra膰 najlepsze oprogramowanie do zarz膮dzania projektami
  12. Przegl膮d oprogramowania do zarz膮dzania projektami
  13. Cykl 偶ycia projektu
  14. Do czego s艂u偶y wizja projektu?
  15. Cel projektu. Co to jest i jak go dobrze okre艣li膰?
  16. Faza inicjacji projektu
  17. Domena planowania w zarz膮dzaniu projektem
  18. Czym jest harmonogram projektu?
  19. Jak wykorzysta膰 kamienie milowe w projekcie?
  20. Realizacja projektu
  21. Jak przygotowa膰 plan awaryjny?
  22. Zako艅czenie projektu
  23. 5 przyczyn niepowodzenia projektu
  24. 5P - projekt, produkt i program
  25. 5P - portfel i portfolio projekt贸w
  26. Project Manager - zadania i obowi膮zki
  27. Project Manager - przydatne umiej臋tno艣ci
  28. Project Manager - jak nim zosta膰?
  29. Project Manager - 5 ksi膮偶ek, kt贸re powinien przeczyta膰
  30. Jak za艂o偶y膰 zesp贸艂 projektowy?
  31. WBS - podzia艂 pracy w projekcie
  32. Jak kierowa膰 zespo艂em podczas pracy hybrydowej?
  33. Wyzwania Project Managera podczas pracy w zespole
  34. Typy spotka艅 projektowych
  35. Monitorowanie projektu. Jakie parametry obserwowa膰?
  36. Jak napisa膰 skuteczne uzasadnienie biznesowe?
  37. Jak zdefiniowa膰 zakres projektu i unikn膮膰 scope creep?
  38. Studium wykonalno艣ci, czyli: czy ten projekt da si臋 zrealizowa膰?
  39. Analiza ryzyka w projektach i narz臋dzia, kt贸re mog膮 pom贸c
  40. Karta projektu - jak j膮 stworzy膰?
  41. Rejestr interesariuszy. Co to jest?
  42. Wykres Gantta w planowaniu projektu
  43. Jak stworzy膰 bud偶et projektu?
  44. Zarz膮dzanie czasem w projekcie
  45. Rejestr czynnik贸w ryzyka w projekcie. Jak go przygotowa膰?
  46. Strategie zarz膮dzania ryzykiem w projekcie
  47. Marketing projektu
  48. 殴r贸d艂a i obszary zmiany w projekcie
  49. Modele zarz膮dzania zmian膮 w projekcie
  50. Najnowsze metody zarz膮dzania projektami