Poznaj r贸偶nic臋 pomi臋dzy badaniami ewaluacyjnymi a generatywnymi (odkrywczymi). Tym artyku艂em rozpoczynamy kolejn膮 seri臋 wpis贸w 鈥� zwi膮zanych w艂a艣nie z metodami ewaluacyjnymi w badaniach UX. W kolejnych artyku艂ach poznasz wady i zalety konkretnych metod nale偶膮cych do tej grupy bada艅, spos贸b przygotowania do bada艅 i wskaz贸wki zwi膮zane z ich przeprowadzeniem. Dzi艣 jednak skupiamy si臋 na badaniach ewaluacyjnych 鈥� og贸lnie. Przeczytaj, aby lepiej pozna膰 t臋 metod臋 badawcz膮.

Czym s膮 badania ewaluacyjne? – spis tre艣ci:

  1. Istota bada艅 ewaluacyjnych
  2. Badania generatywne a ewaluacyjne
  3. Dlaczego badania ewaluacyjne s膮 wa偶ne w UX?
  4. Rodzaje bada艅 ewaluacyjnych
  5. Podsumowanie

Istota bada艅 ewaluacyjnych

Badania ewaluacyjne to rodzaj bada艅 wykorzystywanych do oceny produktu czy koncepcji oraz do zbierania danych w celu udoskonalenia danego rozwi膮zania. Badania ewaluacyjne wykorzystywane w procesie badawczym UX pozwalaj膮 na okre艣lenie, czy produkt dzia艂a zgodnie z jego przeznaczeniem, oraz na odkrycie obszar贸w wymagaj膮cych poprawy i usprawnie艅. Badania ewaluacyjne przeprowadzane s膮 zwykle we wczesnych fazach procesu projektowego w celu przetestowania istniej膮cych lub nowych rozwi膮za艅, a nast臋pnie s膮 stosowane w spos贸b iteracyjny 鈥� do momentu a偶 produkt osi膮gnie swoj膮 finaln膮, ostateczn膮 wersj臋.

Badania generatywne a ewaluacyjne

Badania generatywne (zwane inaczej odkrywczymi), kt贸re om贸wili艣my ju偶 w jednym z wcze艣niejszych wpis贸w – metody bada艅 odkrywczych) pomagaj膮 zrozumie膰 motywacje, problemy i zachowania naszych u偶ytkownik贸w. Ich celem jest zdefiniowanie problemu, kt贸ry chcemy rozwi膮za膰 i zaprojektowanie jak najlepszego mo偶liwego rozwi膮zania.

Z drugiej strony mamy badania ewaluacyjne 鈥� s艂u偶膮 one do oceny istniej膮cego ju偶 rozwi膮zania produktowego i pomagaj膮 projektantom UX upewni膰 si臋, 偶e jest 艂atwe w u偶yciu, intuicyjne, dzia艂a zgodnie ze swoim przeznaczeniem oraz spe艂nia potrzeby i oczekiwania u偶ytkownik贸w.

Zar贸wno badania generatywne jak i ewaluacyjne s膮 bardzo cennymi narz臋dziami decyzyjnymi w pracy badacza UX i powinny by膰 stosowane w ca艂ym procesie planowania i projektowania produktu. Tworz膮c plan badawczy, dokonaj analizy konkurencji i istniej膮cych ju偶 rozwi膮za艅, okre艣l grup臋 docelow膮 oraz potrzeby twoich u偶ytkownik贸w. W zale偶no艣ci od tego, czego poszukujesz, na jakie pytania chcesz uzyska膰 odpowiedzi, b臋dziesz w stanie okre艣li膰, czy powiniene艣 na danym etapie przeprowadzi膰 badania generatywne, czy ewaluacyjne.

Pami臋taj jednak, 偶e obie metody b臋d膮 przydatne w ca艂ym procesie badawczym 鈥� aby pozyska膰 r贸偶norodne dane i informacje. Badania generatywne pomog膮 dog艂臋bnie zrozumie膰 u偶ytkownik贸w i pozna膰 ich potrzeby, pragnienia i wyzwania. Z kolei strony badania ewaluacyjne pomagaj膮 nam sprawdzi膰, czy opracowane przez nas rozwi膮zania na te potrzeby, pragnienia i wyzwania odpowiadaj膮.

Dlaczego badania ewaluacyjne s膮 wa偶ne w UX?

Badania ewaluacyjne s膮 szczeg贸lnie istotne w procesie projektowym UX, poniewa偶 pozwalaj膮 przetestowa膰 nasze rozwi膮zanie i zebra膰 cenne opinie u偶ytkownik贸w, kt贸re mog膮 pom贸c w udoskonaleniu produktu i poprawi膰 诲辞艣飞颈补诲肠锄别苍颈补 u偶ytkownika. Wyniki bada艅 ewaluacyjnych s膮 kluczowe dla oceny tego, co ju偶 dzia艂a prawid艂owo, a jakie funkcjonalno艣ci wymagaj膮 jeszcze poprawy.

Ta metoda badawcza powinna zawsze by膰 cz臋艣ci膮 procesu projektowego i dalszego rozwoju produktu. Pozwalaj膮c u偶ytkownikom na wczesn膮 i cz臋st膮 interakcj臋 z produktem, dowiesz si臋, czy rozwi膮zanie, kt贸re tworzysz, jest dopasowane do twoich odbiorc贸w. Spostrze偶enia, kt贸re uzyskasz z tego typu bada艅, mog膮 mie膰 du偶y wp艂yw na tw贸j projekt. Dane te mo偶esz pokaza膰 interesariuszom, aby uzyska膰 ich poparcie i osi膮gn膮膰 cele zwi膮zane z produktem.

Rodzaje bada艅 ewaluacyjnych

Wyr贸偶niamy dwa rodzaje bada艅 ewaluacyjnych, z kt贸rych mo偶na skorzysta膰: badania sumatywne (summative) i formatywne (formative). Chocia偶 oceny sumatywne s膮 cz臋sto ilo艣ciowe, mog膮 stanowi膰 r贸wnie偶 cz臋艣膰 bada艅 jako艣ciowych.

Ocena sumatywna pomaga zrozumie膰 og贸ln膮 wydajno艣膰 projektu. Zwykle przeprowadza si臋 j膮 na ko艅cu procesu projektowego, aby oceni膰 jego u偶yteczno艣膰 lub wykry膰 przeoczone wcze艣niej problemy. Mo偶na tak偶e z niej skorzysta膰, aby por贸wna膰 nowe rozwi膮zanie z poprzednim lub z rozwi膮zaniem konkurencji. Jej celem jest okre艣lenie ostatecznej warto艣ci zmiany.

Badanie formatywne z kolei, przeprowadzane s膮 na wczesnym etapie procesu projektowego lub w trakcie procesu projektowego, aby przetestowa膰 i udoskonali膰 rozwi膮zanie jeszcze przed zatwierdzeniem finalnego rozwi膮zania. Przeprowadzenie oceny formatywnej umo偶liwia testowanie i identyfikowanie problem贸w w rozwi膮zaniach podczas ich tworzenia oraz ulepszanie ich na bie偶膮co na podstawie opinii u偶ytkownik贸w.

Cz臋艣ci膮 procesu projektowego UX jest wyb贸r typu ewaluacji, kt贸ry najlepiej pasuje do indywidualnych potrzeb Twojego projektu, a nast臋pnie okre艣lenie metody badawczej, kt贸r膮 wykorzystasz. Mog膮 to by膰 np. testy u偶yteczno艣ci, ankiety, testy A/B, card sorting czy grupy fokusowe. Wszystkie te metody postaramy si臋 om贸wi膰 w kolejnych artyku艂ach.

Podsumowanie

Om贸wione badania ewaluacyjne s膮 bardzo przydatn膮 metod膮 w badaniach UX. Pozwalaj膮 na bie偶膮co pozyskiwa膰 opinie realnych u偶ytkownik贸w o produkcie i wdra偶a膰 modyfikacje i usprawnienia w razie potrzeby. Warto bada艅 produkt zar贸wno po sko艅czeniu projektu, jak i w trakcie jego trwania, czy przed rozpocz臋ciem procesu. Badanie na ka偶dym jego etapie pozwoli zaprojektowa膰 produkt jak najlepiej dopasowany do potrzeb docelowego u偶ytkownika a tak偶e unikn膮膰 nieprzyjemno艣ci zwi膮zanych z p贸藕niejszymi b艂臋dami (co wi膮偶e si臋 z wi臋kszym kosztem i op贸藕nieniem w dostarczeniu gotowego rozwi膮zania).

Oczywi艣cie jak przed ka偶dym innym badaniem warto zadba膰 o odpowiednie przygotowanie do niego i zaplanowanie go 鈥� od okre艣lenia celu badania, zdefiniowania pyta艅 badawczych, przeanalizowania postaw i zachowa艅 naszego potencjalnego u偶ytkownika i stworzenia persony – przedstawiaj膮cej cechy charakterystyczne dla idealnego u偶ytkownika.

Odpowiednie przygotowanie jest kluczowe dla sprawnego przeprowadzenia ka偶dego rodzaju bada艅 i pozyskania warto艣ciowych informacji, kt贸re prze艂o偶膮 si臋 na lepsze, bardziej intuicyjne rozwi膮zanie, odpowiadaj膮ce potrzebom naszych u偶ytkownik贸w.

Przeczytaj tak偶e nasz artyku艂 z serii Czym jest sortowanie kart (card sorting)?

Je艣li podobaj膮 Ci si臋 tre艣ci, kt贸re tworzymy, sprawd藕 r贸wnie偶: .

Czym s膮 badania ewaluacyjne? klaudia brozyna avatar 1background

Autor: Klaudia Kowalczyk

Graficzka i UX designerka, kt贸ra za pomoc膮 projekt贸w przekazuje to, co trudno uj膮膰 w s艂owach. Zwraca uwag臋 na najmniejsze detale 鈥� ka偶dy u偶yty kolor, linia czy czcionka ma znaczenie. Klaudia pasjonuje si臋 projektowaniem grafiki i stron internetowych.

Zobacz wszystkie posty

Badania UX:

  1. Czym s膮 badania UX?
  2. Rodzaje bada艅 UX
  3. Czym s膮 pytania badawcze i jak je formu艂owa膰?
  4. Proces zbierania wymaga艅 dla projekt贸w UI/UX
  5. Jak wykorzysta膰 dane ju偶 posiadane przez klienta?
  6. Jak napisa膰 plan bada艅 UX?
  7. Jak wybra膰 odpowiedni膮 metod臋 badawcz膮?
  8. Jak testowanie pilota偶owe mo偶e poprawi膰 badania z u偶ytkownikami?
  9. Jakie narz臋dzia i kana艂y wykorzystywa膰 przy rekrutacji uczestnik贸w badania UX?
  10. Ankiety przesiewowe dla bada艅 UX
  11. Zach臋ty do bada艅 UX
  12. Badania UX z udzia艂em dzieci
  13. Metody bada艅 odkrywczych
  14. Czym jest desk research?
  15. Jak przeprowadza膰 wywiady z u偶ytkownikami?
  16. Jak przeprowadza膰 badania dzienniczkowe?
  17. Czym jest grupa fokusowa w badaniach?
  18. Czym s膮 badania etnograficzne?
  19. Czym s膮 badania kwestionariuszowe?
  20. Czym jest sortowanie kart (card sorting)?
  21. Czym s膮 badania ewaluacyjne?
  22. Czym s膮 testy u偶yteczno艣ci?
  23. Kiedy i jak przeprowadza膰 testy preferencji?
  24. Czym s膮 testy A/B w badaniach UX?
  25. Eyetracking w testowaniu UX
  26. Czym jest test drzewa w badaniach UX?
  27. Testy pierwszego klikni臋cia w badaniach UX
  28. Czym jest analiza zada艅 w badaniach UX