Zofia Lipska
wrz 29
3 platformy do e-mail marketingu - om贸wione zagadnienia:
Szczeg贸lnie ch臋tnie przedsi臋biorstwa decyduj膮 si臋 na wysy艂anie regularnych newsletter贸w (edukacyjno-sprzeda偶owych) czy personalizowanych wiadomo艣ci w odpowiedzi na dzia艂anie klienta (np. porzucenie koszyka, ogl膮danie produktu itp.). W tym zadaniu skutecznie mo偶e pom贸c im odpowiednio dobrane do potrzeb platformy do e-mail marketingu. Poni偶ej wyja艣niamy, co dok艂adnie obejmuje ten obszar, a tak偶e wskazujemy najpopularniejsze rozwi膮zania dost臋pne na rynku, kt贸re zdecydowanie warto przetestowa膰.
Na czym polega e-mail marketing?
E-mail marketing to obszar dzia艂a艅 reklamowych i promocyjnych firmy, kt贸ry polega na wysy艂aniu do okre艣lonych grup odbiorc贸w wiadomo艣ci, kt贸re s膮 dostosowane do ich potrzeb i zainteresowa艅. Stanowi wi臋c jeden z kana艂贸w komunikacyjnych wykorzystywany przez firmy dzia艂aj膮ce w r贸偶nych bran偶ach do m.in. promocji produkt贸w lub us艂ug, edukacji klienta czy budowania relacji z odbiorcami. Obejmuje takie istotne procesy jak:
- tworzenie bazy 鈥� czyli zebranie kontakt贸w do os贸b, kt贸re wyra偶膮 zgod臋 na otrzymywanie wiadomo艣ci od Twojej firmy (np. po pobraniu publikacji, w ramach zapisu na newsletter przy pierwszej wizycie na stronie, w celu otrzymania kodu zni偶kowego na zakupy),
- segmentacja listy odbiorc贸w 鈥� posiadane w bazie osoby dzielone s膮 na grupy na podstawie wybranych kryteri贸w (m.in. zachowanie, demografia, preferencje zakupowe), co pozwala dostarcza膰 bardziej spersonalizowane (czyli dostosowane) do konkretnych odbiorc贸w komunikaty,
- tworzenie tre艣ci 鈥� wysy艂ane wiadomo艣ci mog膮 zawiera膰 informacje o nowych produktach, ofertach specjalnych, nowinkach bran偶owych, poradach (wszystko zale偶ne od zdiagnozowanych potrzeb klienta i obszaru, w kt贸rym si臋 dzia艂a), ale nale偶y zadba膰 o to, by zosta艂y przedstawione w spos贸b interesuj膮cy i przydatny,
- tworzenie tre艣ci 鈥� wysy艂ane wiadomo艣ci mog膮 zawiera膰 informacje o nowych produktach, ofertach specjalnych, nowinkach bran偶owych, poradach (wszystko zale偶ne od zdiagnozowanych potrzeb klienta i obszaru, w kt贸rym si臋 dzia艂a), ale nale偶y zadba膰 o to, by zosta艂y przedstawione w spos贸b interesuj膮cy i przydatny,
- analiza i optymalizacja – dzi臋ki narz臋dziom analitycznym mo偶na 艣ledzi膰 otwarcia wiadomo艣ci, klikni臋cia, wsp贸艂czynniki konwersji i inne wska藕niki, by na ich podstawie optymalizowa膰 kampanie oraz dostosowywa膰 strategi臋 w celu osi膮gania lepszych wynik贸w (zgodnie z za艂o偶onym celem).
Najlepsze platformy do e-mail marketingu
Szczeg贸lnie interesuj膮cym aspektem omawianego zagadnienia jest automatyzacja, kt贸ra wykonywana jest zwykle przy korzystaniu ze specjalistycznego narz臋dzia, jakim jest platforma do e-mail marketingu.Na rynku dost臋pnych jest szereg rozwi膮za艅, kt贸re powsta艂y zar贸wno z my艣l膮 jedynie o tej funkcji, jak i takich, kt贸re oferuj膮 tego typu automatyzacj臋 jako tylko jedn膮 z dost臋pnych opcji. Poni偶ej omawiamy 3 najpopularniejsze narz臋dzia, kt贸re mo偶esz wykorzysta膰, by usprawni膰 swoje procesy.
- Mailchimp
- GetResponse
- oferowanie pakietu bezp艂atnego na rozkr臋cenie biznesu (2500 newsletter贸w w miesi膮cu, maksymalnie 500 subskrybent贸w),
- zapewnianie plan贸w w obni偶onych cenach (30 lub nawet 50%) dla fundacji i organizacji pozarz膮dowych (NGO),
- rozszerzenie oferty o m.in. tworzenia landing pages, dodawania formularzy i pop-up贸w czy prowadzenia webinar贸w (jedno narz臋dzie s艂u偶膮ce do wielu cel贸w),
- korzystanie z narz臋dzi sprawdzaj膮cych spam,
- udost臋pnianie bezp艂atnego, 30-dniowego okresu pr贸bnego.
- Freshmail
Mailchimp to bez w膮tpienia jedna z najbardziej znanych platform do e-mail marketingu 鈥� g艂贸wnie z uwagi na fakt, 偶e jest odpowiednia dla firm o ka偶dym bud偶ecie. Oferuje 艂atwy w u偶yciu kreator do projektowania newsletter贸w (wykorzystuj膮cy funkcj臋 drag&drop), a przy tym tak偶e wiele gotowych szablon贸w, kt贸re znacznie u艂atwiaj膮 proces przygotowywania wiadomo艣ci do wysy艂ki. Co wi臋cej, zapewnia narz臋dzia do segmentacji listy odbiorc贸w, automatyzacji kampanii (wysy艂ania spersonalizowanych wiadomo艣ci na podstawie dzia艂a艅 klient贸w) oraz analizy wynik贸w. Przy tym jest dost臋pny w ograniczonej wersji bezp艂atnej (mo偶liwo艣膰 wysy艂ki jedynie 1000 maili miesi臋cznie), co jest pakietem wystarczaj膮cym dla ma艂ym przedsi臋biorstw lub firm wykorzystuj膮cych program na potrzeby wewn臋trzne (newsletter firmowy).
GetResponse to platforma e-mail marketingu, kt贸ra pod wzgl臋dem funkcji jest bardzo podobna do omawianego powy偶ej narz臋dzia. Podobnie bowiem jak Mailchimp pozwala wysy艂a膰 spersonalizowane wiadomo艣ci na podstawie dzia艂a艅 klient贸w oraz zgodnie z wykonan膮 segmentacj膮, a przy tym oferuje szczeg贸艂owe raporty analityczne. To rozwi膮zanie wyr贸偶nia jednak poni偶sze elementy:
Freshmail to kolejna platforma do e-mail marketingu, kt贸ra zapewnia mo偶liwo艣膰 kreowania wiadomo艣ci (samodzielnie lub przy pomocy gotowych szablon贸w, kt贸rych jest ponad 200), segmentacj臋 odbiorc贸w czy dostosowywanie wiadomo艣ci do 艣cie偶ki zakupowej klienta. Posiada r贸wnie funkcjonalno艣膰 pozwalaj膮c膮 na przeprowadzania test贸w A/B (por贸wnania wariant贸w wiadomo艣ci, by wybra膰 t膮, kt贸ra dzia艂a najlepiej). Co jeszcze charakteryzuje Freshmail? Podobnie jak w przypadku GetResponse, mo偶esz skorzysta膰 z bezp艂atnego okresu pr贸bnego (trwaj膮cego 14 dni). Po tym czasie mo偶esz przej艣膰 na plan zale偶ny od liczby odbiorc贸w. Co wi臋cej, powy偶ej 50 tysi臋cy odbiorc贸w firma proponuje indywidualne warunki umowy, poza standardowo dost臋pnymi planami.
Platformy do e-mail marketingu 鈥� podsumowanie
Ka偶da omawiana powy偶ej platforma do e-mail marketingu oferuje podobne funkcje i 诲辞艣飞颈补诲肠锄别苍颈补, wspieraj膮c firmy dzia艂aj膮ce w r贸偶nych bran偶ach za pomoc膮 automatyzacji, ale posiada unikalne cechy i zalety, kt贸re wyr贸偶niaj膮 j膮 w艣r贸d konkurencji. Zdecydowanie warto wi臋c si臋gn膮膰 po ka偶de z nich, 偶eby je przetestowa膰 (zw艂aszcza gdy oferuj膮 darmowy okres pr贸bny) i sprawdzi膰, z kt贸rego z nich najlepiej Ci si臋 korzysta. Przy podejmowaniu ostatecznej decyzji powiniene艣 bra膰 pod uwag臋 鈥� poza sam膮 funkcjonalno艣ci膮 i intuicyjno艣ci膮 narz臋dzia 鈥� m.in. r贸wnie偶 swoje indywidualne potrzeby, rozmiar firmy, cele marketingowe czy potencja艂 zebrania kontakt贸w (czyli charakter bran偶y 鈥� bardziej lub mniej niszowy).
Je艣li podobaj膮 Ci si臋 tre艣ci, kt贸re tworzymy, sprawd藕 r贸wnie偶: .
Autor: Zofia Lipska
Dzi臋ki ponad 10-letniemu do艣wiadczeniu w marketingu cyfrowym, Zofia nie tylko zna zasady tej bran偶y, ale przede wszystkim wie, jak je 艂ama膰, aby osi膮gn膮膰 nadzwyczajne rezultaty.
