{"id":61473,"date":"2023-07-06T09:57:52","date_gmt":"2023-07-06T07:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/firmbee.com\/?p=61473"},"modified":"2023-07-03T13:51:34","modified_gmt":"2023-07-03T11:51:34","slug":"czat-gpt-wchodzi-do-biznesu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/czat-gpt-wchodzi-do-biznesu","title":{"rendered":"Czat GPT wchodzi do biznesu | AI in business #30"},"content":{"rendered":"<p><strong>Udost\u0119pniony przez OpenAI wielkoskalowy model j\u0119zykowy zdolny do samodzielnego uczenia si\u0119 to prze\u0142omowa technologia. Nie tylko ze wzgl\u0119du na to, \u017ce mo\u017cna zada\u0107 mu dowolne pytanie dotycz\u0105ce biznesu albo wykorzysta\u0107 jako sparing partnera podczas podejmowania kluczowych decyzji. Czat GPT, a raczej model j\u0119zykowy, na kt\u00f3rym si\u0119 opiera, rewolucjonizuje biznes r\u00f3wnie\u017c ze wzgl\u0119du na mo\u017cliwo\u015b\u0107 zintegrowania go z istniej\u0105cymi aplikacjami i dostosowania do w\u0142asnych cel\u00f3w.<\/strong><\/p>\r\n<h4 id=\"1\"> Wst\u0119p<\/h4>\r\n<p>Generative Pre-trained Transformer, czyli GPT to rodzaj sztucznej inteligencji, kt\u00f3rej zadaniem jest generowanie tekstu w j\u0119zyku naturalnym. Wed\u0142ug bada\u0144 przeprowadzonych przez OpenAI, najnowsza wersja GPT-3 potrafi udzieli\u0107 poprawnej odpowiedzi na zadane pytanie w 67% przypadk\u00f3w. Dzieje si\u0119 tak dlatego, \u017ce nie zawsze jest on w stanie zrozumie\u0107 kontekst, w jakim zosta\u0142o zadane pytanie. To za\u015b mo\u017ce prowadzi\u0107 do b\u0142\u0119dnych odpowiedzi. O ile zatem mo\u017cna potraktowa\u0107 odpowiedzi udzielane przez GPT jako interesuj\u0105cy punkt wyj\u015bcia, trzeba zawsze sprawdza\u0107 trafno\u015b\u0107 podawanych przez niego informacji. Jak zatem rozmawia\u0107 z czatem GPT, aby odpowiedzi by\u0142y najbardziej pomocne i inspiruj\u0105ce?<\/p>\r\n<h2 id=\"2\"> Jak pyta\u0107 czat GPT, czyli prompty<\/h2>\r\n<p>\u017beby skorzysta\u0107 z niesamowitych mo\u017cliwo\u015bci, jakie daje czat GPT, trzeba najpierw nauczy\u0107 si\u0119 z nim rozmawia\u0107, czyli tworzy\u0107 odpowiednie prompty. Dzi\u0119ki temu model sztucznej inteligencji zrozumie, jakiego rodzaju odpowiedzi od niego oczekujemy. \r\nJe\u015bli zapytamy model GPT, co my\u015bli o wdro\u017ceniu oprogramowania s\u0142u\u017c\u0105cego do zarz\u0105dzania projektami w \u015bredniej firmie, otrzymamy og\u00f3lnikow\u0105 odpowied\u017a:<\/p>\r\n<p><em>\u201cOprogramowanie tego typu pozwala na zintegrowanie proces\u00f3w zarz\u0105dzania projektami, usprawnienie komunikacji wewn\u0105trz firmy, lepsze planowanie i monitorowanie post\u0119p\u00f3w projekt\u00f3w, a tak\u017ce u\u0142atwia zarz\u0105dzanie zasobami i kosztami projekt\u00f3w.\u201d<\/em><\/p>\r\n<p>Jednak r\u00f3wnie og\u00f3lnikowej odpowiedzi mo\u017cna by si\u0119 spodziewa\u0107 po osobie, kt\u00f3ra nie zna naszej firmy, jej realnych potrzeb i problem\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 zosta\u0107 rozwi\u0105zane dzi\u0119ki wdro\u017ceniu.<\/p>\r\n<p>Spr\u00f3bujmy wi\u0119c inaczej sformu\u0142owa\u0107 zapytanie. Powinno by\u0107 ono:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>konkretne &#8211; jasno okre\u015bla\u0107, jakiej odpowiedzi oczekujemy,<\/li>\r\n<li>szczeg\u00f3\u0142owe &#8211; wskaza\u0107 konkretnie, jakie oprogramowanie chc\u0119 wdro\u017cy\u0107, jaki problem ma ono rozwi\u0105zywa\u0107,<\/li>\r\n<li>uwzgl\u0119dniaj\u0105ce kontekst &#8211; podawa\u0107 konkretne dane potrzebne do udzielenia spersonalizowanej odpowiedzi, na przyk\u0142ad jakiej wielko\u015bci jest firma i w jakiej bran\u017cy dzia\u0142a,<\/li>\r\n<li>mo\u017cliwie kr\u00f3tkie.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Drugi prompt, zapytanie sformu\u0142owane zgodnie z powy\u017cszymi zasadami, b\u0119dzie brzmia\u0142o tak: <\/p>\r\n<p>Zaprezentuj analiz\u0119 SWOT dotycz\u0105c\u0105 wdro\u017cenia ¿­·¢k8Æì½¢Ìü w celu rozwi\u0105zania problemu z nieefektywnym planowaniem i wycen\u0105 indywidualnych plan\u00f3w dla klientek, w firmie zatrudniaj\u0105cej 25 os\u00f3b, zajmuj\u0105cej si\u0119 prowadzeniem osobistych trening\u00f3w i rehabilitacji.<\/p>\r\n<p>Na tak zadane pytanie czat odpowiedzia\u0142 nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\r\n<p><em>\u201cMocne strony:\r\n<ul>\r\n<li> Wdro\u017cenie ¿­·¢k8Æì½¢Ìü umo\u017cliwi firmie efektywne planowanie i wycen\u0119 indywidualnych plan\u00f3w dla klientek.<\/li>\r\n<li> Narz\u0119dzie pozwoli na \u015bledzenie post\u0119p\u00f3w klientek i umo\u017cliwi lepsze dopasowanie plan\u00f3w treningowych do ich potrzeb.\r\n<\/li>\r\n<\/ul><\/em><\/p>\r\n<p><em>S\u0142abe strony:\r\n<ul>\r\n<li>Wdro\u017cenie ¿­·¢k8Æì½¢Ìü wymaga\u0107 b\u0119dzie dodatkowych nak\u0142ad\u00f3w finansowych i czasowych.<\/li>\r\n<li>Przyj\u0119cie nowego narz\u0119dzia mo\u017ce wymaga\u0107 szkole\u0144 dla pracownik\u00f3w i czasu na przyswojenie nowych umiej\u0119tno\u015bci.<\/li>\r\n<\/ul><\/em>\r\n<\/p>\r\n\r\n<p><em>Mo\u017cliwo\u015bci:\r\n<ul>\r\n<li>Wdro\u017cenie ¿­·¢k8Æì½¢Ìü pozwoli na efektywniejsze zarz\u0105dzanie czasem i zasobami, co przyczyni si\u0119 do zwi\u0119kszenia wydajno\u015bci firmy.<\/li>\r\n<li>Lepsze planowanie i wycena indywidualnych plan\u00f3w treningowych mo\u017ce przyci\u0105gn\u0105\u0107 nowych klient\u00f3w i zwi\u0119kszy\u0107 ich zadowolenie z us\u0142ug firmy.<\/li>\r\n<li>Narz\u0119dzie pozwoli na \u0142atwiejsze monitorowanie post\u0119p\u00f3w klientek i na bie\u017c\u0105co wprowadzanie zmian do ich plan\u00f3w treningowych.<\/li>\r\n<\/ul><\/em>\r\n<\/p>\r\n\r\n<p><em>Zagro\u017cenia:\r\n<ul>\r\n<li>Wdro\u017cenie nowego narz\u0119dzia mo\u017ce przysporzy\u0107 dodatkowych trudno\u015bci w przypadku ewentualnych problem\u00f3w technicznych.\u201d<\/li>\r\n<\/ul><\/em>\r\n<\/p>\r\n<p>Analiza SWOT zaprezentowana przez GPT nie jest mo\u017ce bardzo pog\u0142\u0119biona. Daje jednak ciekawy punkt wyj\u015bcia do dalszych analiz, kt\u00f3re mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c prowadzi\u0107 zadaj\u0105c pytania dodatkowe lub pytaj\u0105c czata o krytyczne uwagi dotycz\u0105ce naszego w\u0142asnego zdania.<\/p>\r\n<h3 id=\"3\">O co pyta\u0107 czat GPT? <\/h3>\r\n<p>Je\u015bli szukamy narz\u0119dzi s\u0142u\u017c\u0105cych do analizy konkretnych problem\u00f3w zwi\u0105zanych z prowadzeniem biznesu, czat mo\u017ce dostarczy\u0107 \u015bwietnego punktu wyj\u015bcia odpowiadaj\u0105c na pytania wed\u0142ug schematu:<\/p>\r\n\r\n\r\n<table class=\"table table-bordered\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<th><h4><small><strong><center><\/center><\/strong><\/small><\/h4><\/th>\r\n<th><h4><small><strong>Problem biznesowy<\/strong><\/small><\/h4><\/th>\r\n<th><h4><small><strong><center><\/center><\/strong><\/small><\/h4><\/th>\r\n<th><h4><small><strong>Nazwa bran\u017cy<\/strong><\/small><\/h4><\/th>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>niedostatecznej ilo\u015bci lead\u00f3w<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>sprzeda\u017cy detalicznej<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>niskiej konwersji<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>turystycznej<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>braku zainteresowania produktami<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>kosmetycznej<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<th><h4><small><strong><center>Jakiego narz\u0119dzia u\u017cy\u0107, \u017ceby rozwi\u0105za\u0107 problem\u2026<\/center><\/strong><\/small><\/h4><\/th>\r\n<td>niskiej jako\u015bci wideo<\/td>\r\n<th><h4><small><strong><center>\u2026w bran\u017cy\u2026<\/center><\/strong><\/small><\/h4><\/th>\r\n<td>filmowej<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>niedostatecznej ilo\u015bci lead\u00f3w<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>sprzeda\u017cy detalicznej<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>ma\u0142ej liczby followers\u00f3w na Instagramie<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>fitness<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>niskiej widoczno\u015bci strony internetowej<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>us\u0142ug prawnych<\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n<tr>\r\n<td><\/td>\r\n<td>braku zaanga\u017cowania u\u017cytkownik\u00f3w na stronie internetowe<\/td>\r\n<td><\/td>\r\n<td>e-commerce<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<p>Innym ciekawym sposobem na wykorzystanie GPT jest zadawanie pyta\u0144 o poszerzenie zakresu dzia\u0142alno\u015bci lub zmian\u0119 modelu biznesowego. <\/p>\r\n<p>Aby czat m\u00f3g\u0142 skutecznie pom\u00f3c, nale\u017cy zacz\u0105\u0107 od przedstawienia kontekstu, czyli opisania swojej dzia\u0142alno\u015bci. Najlepiej wykorzysta\u0107 do tego opis zamieszczony na swojej stronie internetowej lub profilowej. A je\u015bli prowadzimy dzia\u0142alno\u015b\u0107 od kilku lat, by\u0107 mo\u017ce wystarczy zapyta\u0107 GPT, czym zajmuje si\u0119 moja firma podaj\u0105c jej pe\u0142n\u0105 nazw\u0119. <\/p>\r\n<p>Gdy czat wie ju\u017c, czym zajmuje si\u0119 firma, warto doprecyzowa\u0107 pytanie, na przyk\u0142ad dodaj\u0105c nast\u0119puj\u0105ce frazy:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Bazuj\u0105c na opisie firmy, podaj trzy sposoby na poszerzenie jej dzia\u0142alno\u015bci<\/li>\r\n<li>Jakie produkty warto doda\u0107 do oferty mojej firmy?<\/li>\r\n<li>Jakie dodatkowe us\u0142ugi mog\u0119 \u015bwiadczy\u0107 korzystaj\u0105c z mojego dotychczasowego profilu dzia\u0142alno\u015bci?<\/li>\r\n<li>Jak postawi\u0107 cele na przysz\u0142y rok bior\u0105c pod uwag\u0119 nast\u0119puj\u0105c\u0105 konkurencj\u0119?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Warto pami\u0119ta\u0107 o tym, \u017ce w ramach jednego w\u0105tku czat GPT pami\u0119ta udzielone odpowiedzi. Dlatego warto zadawa\u0107 pytania dodatkowe dotycz\u0105ce najbardziej interesuj\u0105cych sugestii. <\/p>\r\n<h3 id=\"4\">Czat GPT czy OpenAI API?<\/h3>\r\n<p>Je\u015bli mo\u017cliwo\u015bci czata GPT wydaj\u0105 si\u0119 niewystarczaj\u0105ce, lub potrzebujemy na przyk\u0142ad korzysta\u0107 z obraz\u00f3w lub wielu j\u0119zyk\u00f3w, z pomoc\u0105 przychodzi OpenAI API. Cho\u0107 jest to narz\u0119dzie wymagaj\u0105ce znajomo\u015bci programowania, oferuje r\u00f3\u017cne modele, kt\u00f3re sprawdz\u0105 si\u0119 nie tylko jako partner do rozmowy czy burzy m\u00f3zg\u00f3w. Oto kilka przyk\u0142ad\u00f3w, w kt\u00f3rych OpenAI API mo\u017ce by\u0107 bardziej korzystne dla biznesu ni\u017c samo u\u017cycie czatu:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>t\u0142umaczenie j\u0119zyka naturalnego w czasie rzeczywistym &#8211;  mo\u017ce by\u0107 bardzo przydatne dla firm, kt\u00f3re prowadz\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 mi\u0119dzynarodow\u0105 i komunikuj\u0105 si\u0119 z klientami z r\u00f3\u017cnych kraj\u00f3w, lub lokalizuj\u0105 swoje produkty.<\/li>\r\n<li>klasyfikacja tekstu &#8211; OpenAI API potrafi opisywa\u0107 teksty u\u017cywaj\u0105c r\u00f3\u017cnych kategorii, na przyk\u0142ad:\r\n<ul>\r\n<li>emocjonalnych, takich jak pozytywny lub negatywny, <\/li>\r\n<li>faktualnych, takich jak prawda lub fa\u0142sz, a tak\u017ce innych potrzebnych do konkretnych zastosowa\u0144 biznesowych. Taka klasyfikacja mo\u017ce pom\u00f3c firmom w analizie opinii klient\u00f3w, analizie konkurencji albo ocenie ryzyka.<\/li>\r\n<\/ul><\/li>\r\n<li>rozpoznawanie obrazu &#8211; API oferuje modele rozpoznaj\u0105ce obrazy i sortuj\u0105ce je wed\u0142ug zdefiniowanych przez u\u017cytkownika kategorii. To zastosowanie mo\u017ce przyda\u0107 si\u0119 firmom, kt\u00f3re musz\u0105 przetwarza\u0107 du\u017c\u0105 ilo\u015b\u0107 obraz\u00f3w, na przyk\u0142ad w e-commerce, bran\u017cy medycznej albo w marketingu.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Co ciekawe, modele dost\u0119pne przez OpenAI API mo\u017cna dodatkowo dostosowa\u0107 do w\u0142asnych potrzeb wykorzystuj\u0105c tak zwane \u201cuczenie na podstawie kilku przyk\u0142ad\u00f3w\u201d (\u201cfew-shot learning\u201d). Polega ono na pokazaniu za pomoc\u0105 zaawansowanych prompt\u00f3w, jakiego rozwi\u0105zania oczekujemy. Mo\u017cemy na przyk\u0142ad korzystaj\u0105c z API oznaczy\u0107 modelowe odpowiedzi na pytania jako w\u0142a\u015bciwe. Model b\u0119dzie w stanie kontynuowa\u0107 wed\u0142ug podanego wzoru, ale na nowych, nieznanych sobie wcze\u015bniej przyk\u0142adach.<\/p>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/firmbee.com\/pl\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/6pl-15-800x217.png\" alt=\"czat gpt\" width=\"800\" height=\"217\" class=\"alignnone size-medium wp-image-61617 img-fluid\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/6pl-15-800x217.png 800w, https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/6pl-15-900x244.png 900w, https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/6pl-15.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a>\r\n\r\n<h3 id=\"5\">Podsumowanie<\/h3>\r\n<p>Cho\u0107 czat GPT nie zawsze udziela poprawnych odpowiedzi, pozwala na spojrzenie na problemy biznesowe z innej perspektywy. Mo\u017ce te\u017c inspirowa\u0107 do u\u017cycia innych ni\u017c dotychczas narz\u0119dzi i sk\u0142ania\u0107 do przyjrzenia si\u0119 obszarom problemowym w firmie. Warto jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce czat GPT to tylko narz\u0119dzie, kt\u00f3re powinno by\u0107 uzupe\u0142nieniem wiedzy i do\u015bwiadczenia przedsi\u0119biorcy. <\/p>\r\n\r\n<p><strong>Je\u015bli podobaj\u0105 Ci si\u0119 tre\u015bci, kt\u00f3re tworzymy, sprawd\u017a r\u00f3wnie\u017c: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/firmbeecom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook, <\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/firmbeecom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter, <\/a> <a href=\"https:\/\/pl.linkedin.com\/company\/firmbee-com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn, <\/a> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/firmbeecom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram, <\/a><a href=\"https:\/\/youtube.com\/c\/firmbeecom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube, <\/a><a href=\"https:\/\/pl.pinterest.com\/firmbeecom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest.<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><strong>Modelu AI o nazwie GPT-3 nie trzeba chyba nikomu przedstawia\u0107.<\/strong><\/p>","protected":false},"author":44,"featured_media":61483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[530,533],"tags":[],"class_list":["post-61473","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pl","category-ai-w-biznesie"],"acf":{"faq":null,"seria_wpisow":"AI w biznesie","tytul_w_serii":"Czat GPT wchodzi do biznesu","":"","naglowek_spisu_tresci":"Czat GPT wchodzi do biznesu","spis-tresci-lista":[{"id":"1","nazwa":"Wst\u0119p"},{"id":"2","nazwa":"Jak pyta\u0107 czat GPT, czyli prompty"},{"id":"3","nazwa":"O co pyta\u0107 czat GPT?"},{"id":"4","nazwa":"Czat GPT czy OpenAI API?"},{"id":"5","nazwa":"Podsumowanie"}]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61473"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61473\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61619,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61473\/revisions\/61619"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}