{"id":42742,"date":"2022-09-08T10:30:19","date_gmt":"2022-09-08T08:30:19","guid":{"rendered":"https:\/\/firmbee.com\/?p=42742"},"modified":"2024-10-11T08:34:01","modified_gmt":"2024-10-11T06:34:01","slug":"product-owner-najczestsze-bledy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/product-owner-najczestsze-bledy","title":{"rendered":"Scrum Guide | 7. Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy pope\u0142niane przez Product Ownera"},"content":{"rendered":"<p><strong>W dzisiejszym wpisie skoncentrujemy si\u0119 na najcz\u0119stszych b\u0142\u0119dach pope\u0142nianych przez Product Ownera. Podpowiemy te\u017c, jak przygotowa\u0107 si\u0119 do sytuacji, w kt\u00f3rych te b\u0142\u0119dy najcz\u0119\u015bciej si\u0119 pojawiaj\u0105. <\/strong><\/p>\r\n\r\n<h2>B\u0142\u0119dy pope\u0142niane przez Product Ownera  &#8211; om\u00f3wione zagadnienia:<\/h2>\r\n<ol>\r\n <li><a href=\"#1\">Problemy na linii Product Owner &#8211; Klient<\/a><\/li> \t\r\n <li><a href=\"#2\">Problemy na linii Product Owner &#8211; reszta Scrum Team <\/a><\/li>\r\n <li><a href=\"#3\">Podumowanie<\/a><\/li> \t\r\n<\/ol>\r\n\r\n<h2 id=\"1\">Problemy na linii Product Owner &#8211; Klient<\/h2>\r\n<p>Product Owner jest osob\u0105, kt\u00f3ra <strong>personalnie odpowiada za niepowodzenia Scrum Team<\/strong>. Z racji swojej pozycji wykraczaj\u0105cej poza dzia\u0142ania zespo\u0142u m\u00f3wi si\u0119, \u017ce jest single wringable neck, czyli pojedynczym karkiem do skr\u0119cenia.  Innymi s\u0142owy, to w\u0142a\u015bnie on najbardziej ucierpi w sytuacji, gdy praca Scrum Team nie idzie po my\u015bli Klienta i inwestora. Jak zatem radzi\u0107 sobie w problematycznych sytuacjach i chroni\u0107 si\u0119 przed najcz\u0119stszymi b\u0142\u0119dami? <\/p>\r\n<p>Dla u\u0142atwienia przedstawili\u015bmy problemy z klientem w tabelce. Pod ni\u0105 znajdziecie szczeg\u00f3\u0142owe om\u00f3wienie ka\u017cdego z problem\u00f3w.<\/p>\r\n<style> td, th { border: 1px solid black; } <\/style>\r\n<table>\r\n   <thead>\r\n      <tr>\r\n         <th>B\u0142\u0105d<\/th> <th>Generowany problem<\/th> <th>Sugestie rozwi\u0105zania<\/th>\r\n      <\/tr>\r\n   <\/thead>\r\n <tbody>\r\n      <tr>\r\n         <th>Nieumiej\u0119tno\u015b\u0107 ustalania priorytet\u00f3w<\/th> <td>Niezoptymalizowany Backlog Produktu, rozmywanie si\u0119 Celu Produktu\r\n<\/td> <td>S\u0142uchanie, pytanie, negocjowanie Celu Produktu z Klientem, uwa\u017cne opracowanie wynik\u00f3w negocjacji<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n <tr>\r\n         <th>Brak asertywno\u015bci<\/th> <td>Zbyt wiele zada\u0144 do wykonania przez Scrum Team <\/td> \r\n<td>My\u015blenie realistyczne, wiedza i pami\u0119\u0107 o mo\u017cliwo\u015bciach zespo\u0142u <\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n         <th>Niewystarczaj\u0105ce kwalifikacje biznesowe<\/th> <td>Ryzyko obni\u017cenia warto\u015bci biznesowej Produktu wytworzonego przez Scrum Team<\/td>\r\n <td>Nieustanne uczenie si\u0119 i zdobywanie kompetencji biznesowych<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n  <\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\r\n<h4>Nieumiej\u0119tno\u015b\u0107 ustalania priorytet\u00f3w<\/h4>\r\n<p>B\u0142\u0105d polegaj\u0105cy na nieumiej\u0119tno\u015bci ustalania priorytet\u00f3w to zmora wielu Product Owner\u00f3w. Dlaczego ustalanie priorytet\u00f3w zada\u0144 jest kluczow\u0105 kompetencj\u0105? Poniewa\u017c w momencie, gdy wszystko staje si\u0119 tak samo wa\u017cne, znika z oczu Cel Produktu. Czyli zamierzony efekt dzia\u0142ania Scrum Team. <\/p>\r\n<p>Problem zaczyna si\u0119 ju\u017c podczas pierwszych rozm\u00f3w z klientami dotycz\u0105cych Celu Produktu. Klient chce bowiem zwykle, aby zrealizowa\u0107 wszystkie jego pomys\u0142y jak najszybciej i jak najtaniej. Zadaniem Product Ownera jest wi\u0119c ustalenie listy priorytet\u00f3w. Jego <strong>zadanie polega na stworzeniu listy jasnych i mo\u017cliwych do zrealizowania oczekiwa\u0144 uszeregowanych od najwa\u017cniejszych do najmniej wa\u017cnych<\/strong>. A trzeba to zrobi\u0107 na podstawie nieustrukturyzowanych oczekiwa\u0144 klienta.<\/p>\r\n<p>Problem z priorytetami najcz\u0119\u015bciej ma \u017ar\u00f3d\u0142o w <strong>niezrozumieniu oczekiwa\u0144 klienta<\/strong>. Pojawia si\u0119 wraz z niemo\u017cliwo\u015bci\u0105 wydobycia z klienta informacji o realnym Celu Produktu. Czyli odpowiedzi na pytanie, na jakie potrzeby produkt ma odpowiada\u0107.<\/p>\r\n<p>Jak wi\u0119c chroni\u0107 si\u0119 przed tym b\u0142\u0119dem? Po pierwsze &#8211; s\u0142ucha\u0107 uwa\u017cnie klienta. Po drugie, nauczy\u0107 si\u0119 zadawa\u0107 pytania dotycz\u0105ce Celu i sposob\u00f3w dzia\u0142ania poszczeg\u00f3lnych funkcjonalno\u015bci produktu. Po trzecie &#8211; negocjowa\u0107 i ogranicza\u0107 Cele do zrealizowania. A do tego potrzebna b\u0119dzie asertywno\u015b\u0107. <\/p>\r\n<p>Gdy Product Owner trzyma ju\u017c w r\u0119ce list\u0119 zada\u0144 do wykonania, w ich prioretyzacji i opracowaniu mog\u0105 pom\u00f3c sprawdzone metody. Na przyk\u0142ad zastosowanie tak zwanej macierzy Eisenhowera s\u0142u\u017c\u0105cej do ustalania priorytet\u00f3w zada\u0144 wed\u0142ug kryteri\u00f3w wa\u017cno\u015bci i pilno\u015bci.<\/p>\r\n\r\n<h4>Brak asertywno\u015bci Product Ownera<\/h4>\r\n<p>Problemem, kt\u00f3ry \u015bci\u015ble \u0142\u0105czy si\u0119 z nieumiej\u0119tno\u015bci\u0105 prioretyzacji jest brak asertywno\u015bci. Wtedy do problemu nieodpowiednio ustawionej kolejki zada\u0144 prowadz\u0105cej do realizacji Celu Produktu dochodzi problem ich nadmiernej ilo\u015bci. Dlatego <strong>zdolno\u015b\u0107 powiedzenia nie klientowi<\/strong> jest naprawd\u0119 kluczowa. <\/p>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-I-min-800x800.jpg\" alt=\"The most common mistakes of Product Owner\" width=\"800\" height=\"800\" class=\"alignnone size-medium wp-image-26894 img-fluid\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-I-min-800x800.jpg 800w, https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-I-min-900x900.jpg 900w, https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-I-min.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\r\n<p>Asertywno\u015b\u0107 powinna by\u0107 oparta na trzech filarach:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>wiedzy o mo\u017cliwo\u015bciach zespo\u0142u,<\/li>\r\n<li>wiedzy o u\u017cywanych i rozwijanych przez zesp\u00f3\u0142 rozwi\u0105zaniach,<\/li>\r\n<li>\u015bwiadomo\u015bci w\u0142asnej roli i warto\u015bci opartej o miejsce w Scrum Team.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Dlatego jednym z najwa\u017cniejszych sposob\u00f3w zapobiegania problemom z asertywno\u015bci\u0105 jest <strong>codzienna praca Product Ownera ze Scrum Team<\/strong>. Dzi\u0119ki temu zbuduje on realistyczne przekonania dotycz\u0105ce czasu i mo\u017cliwo\u015bci realizacji pomys\u0142\u00f3w Klienta.<\/p>\r\n\r\n<h4>Niewystarczaj\u0105ce kwalifikacje biznesowe<\/h4>\r\n<p>Nast\u0119pnym b\u0142\u0119dem, kt\u00f3ry chcieliby\u015bmy om\u00f3wi\u0107 jest brak odpowiednich kwalifikacji biznesowych. Mocnymi stronami tych Product Owner\u00f3w s\u0105 zwykle kwalifikacje specjalistyczne. Ich <strong>kompetencje wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 \u015bci\u015blej z obszarem dzia\u0142ania Zespo\u0142u Developerskiego, ni\u017c z biznesem<\/strong>. Brakuje zatem ugruntowanej, praktycznej wiedzy dotycz\u0105cej konkurencji, zasad dzia\u0142ania rynku, a tak\u017ce finalnego odbiorcy produktu tworzonego przez Scrum Team.<\/p>\r\n<p>Nie ma prostego remedium, kt\u00f3re zaradzi\u0142oby temu problemowi. Szczeg\u00f3lnie, \u017ce mo\u017ce on pojawia\u0107 si\u0119 w bardzo specyficznych sytuacjach. Z pewno\u015bci\u0105 jednak dobrym kierunkiem dzia\u0142ania dla Product Ownera \u015bwiadomego jego istnienia jest nieustanne uczenie si\u0119 i zdobywanie do\u015bwiadczenia i kompetencji biznesowych.<\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"2\">Problemy na linii Product Owner &#8211; reszta Scrum Team <\/h3>\r\n<p>Zdolno\u015b\u0107 prioretyzacji zada\u0144, asertywno\u015b\u0107 Product Ownera oraz jego wysokie kwalifikacje biznesowe sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na umiej\u0119tno\u015bci s\u0142u\u017c\u0105ce do stworzenia wzorowego Backlogu Produktu, czyli d\u0142ugoterminowej podstawy dzia\u0142ania Scrum Team. Je\u015bli Backlog nie zosta\u0142 zarysowany sp\u00f3jnie i trafnie, problemy w relacji z klientem przenios\u0105 si\u0119 na relacj\u0119 Product Owner &#8211; pozostali cz\u0142onkowie Scrum Team. A co za tym idzie, wp\u0142yn\u0105 bezpo\u015brednio na skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142ania Scrum Team. Jakie jeszcze pu\u0142apki czekaj\u0105 w relacjach z pozosta\u0142ymi cz\u0142onkami Scrum Team? <\/p>\r\n<p>Dla u\u0142atwienia przedstawili\u015bmy problemy na linii Product Owner &#8211; Scrum Team w tabelce. Poni\u017cej znajdziecie szczeg\u00f3\u0142owe om\u00f3wienie ka\u017cdego z problem\u00f3w.<\/p>\r\n<style> td, th { border: 1px solid black; } <\/style>\r\n<table>\r\n   <thead>\r\n      <tr>\r\n         <th>B\u0142\u0105d<\/th> <th>Generowany problem<\/th> <th>Sugestie rozwi\u0105zania<\/th>\r\n      <\/tr>\r\n   <\/thead>\r\n<tbody>\r\n      <tr>\r\n<th>Niewystarczaj\u0105ca charyzma<\/th> <td>Zesp\u00f3\u0142 Developerski nie wykonuje zada\u0144 zawartych w Backlogu, zdanie Product Ownera jest podwa\u017cane<\/td> <td>Budowanie autorytetu opartego na kompetencjach mi\u0119kkich i wiedzy<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <tr>\r\n<th>Niewystarczaj\u0105ca kwalifikacje specjalistyczne<\/th> <td>Niezrozumienie codziennego dzia\u0142ania oraz mo\u017cliwo\u015bci Zespo\u0142u Developerskiego <\/td> \r\n<td>Orientacja w specjalizacjach cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u, a tak\u017ce zdobywanie wiedzy na temat obszaru dzia\u0142ania Zespo\u0142u<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<th>Niesamodzielno\u015b\u0107<\/th> <td>Rozmywanie odpowiedzialno\u015bci<\/td> <td>Wzmocnienie autorytetu<\/td>\r\n<\/tr>\r\n <\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\r\n<h4>Niewystarczaj\u0105ca charyzma<\/h4>\r\n<p>W codziennej pracy Product Owner ma za zadanie koordynowanie wytycznych Klienta ze sposobem ich realizacji przez Zesp\u00f3\u0142 Developerski. Bez w\u0105tpienia wymaga to posiadania odpowiedniego autorytetu, pos\u0142uchu i charyzmy. <\/p>\r\n<p>Problemu niewystarczaj\u0105cego autorytetu nie da si\u0119 rozwi\u0105za\u0107 z dnia na dzie\u0144. Wymaga d\u0142ugotrwa\u0142ej pracy nad <strong>kompetencjami mi\u0119kkimi<\/strong>. A tak\u017ce zdobywania wiedzy na temat zakresu zada\u0144 i umiej\u0119tno\u015bci pozosta\u0142ych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\r\n\r\n<h4>Niewystarczaj\u0105ca kwalifikacje specjalistyczne<\/h4>\r\n<p>Jak pisali\u015bmy w artykule odpowiadaj\u0105cym na pytanie Kim jest Product Owner?, rola Product Ownera nie jest rol\u0105 stricte techniczn\u0105.  Jednak <strong>znajomo\u015b\u0107 podstaw specjalistycznych umiej\u0119tno\u015bci cz\u0142onk\u00f3w Zespo\u0142u Developerskiego<\/strong> mo\u017ce znacz\u0105co podbudowa\u0107  autorytet Product Ownera.<\/p>\r\n<p>Niewystarczaj\u0105ce kwalifikacje w obszarze dzia\u0142ania zespo\u0142u mog\u0105 nie tylko generowa\u0107 problemy z charyzm\u0105 i autorytetem Product Ownera. B\u0142\u0105d polegaj\u0105cy na braku zainteresowania tym, w czym specjalizuj\u0105 si\u0119 cz\u0142onkowie Zespo\u0142u Developerskiego, oraz podstawami ich kompetencji mo\u017ce generowa\u0107 zabawne sytuacje, ale r\u00f3wnie\u017c sytuacje o katastrofalnych skutkach biznesowych i interpersonalnych.<\/p>\r\n<p>Dlatego te\u017c, aby Scrum Team m\u00f3g\u0142 dostarcza\u0107 produkty najlepszej jako\u015bci, Product Owner musi dok\u0142adnie rozumie\u0107 ich istot\u0119. <strong>Zdobycie odpowiednich kwalifikacji nie powinno by\u0107 trudne<\/strong> bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce Product Owner jest cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u z\u0142o\u017conego z profesjonalist\u00f3w. Mog\u0105 oni s\u0142u\u017cy\u0107 nie tylko wyja\u015bnieniami, ale r\u00f3wnie\u017c podpowiedzie\u0107, z jakich \u017ar\u00f3de\u0142 warto czerpa\u0107 wiedz\u0119 na temat ich dziedziny.<\/p>\r\n\r\n<h4>Niesamodzielno\u015b\u0107 <\/h4>\r\n<p>Produkt Owner musi potrafi\u0107 <strong>samodzielnie podejmowa\u0107 decyzje<\/strong>. Oczywi\u015bcie kluczow\u0105 kwesti\u0105 jest znajomo\u015b\u0107 uwarunkowa\u0144 Scrum Team, oraz nieustanne rozmowy z Zespo\u0142em Developerskim. Jednak to w\u0142a\u015bnie Product Owner odpowiada g\u0142ow\u0105 za skuteczno\u015b\u0107 jego dzia\u0142ania. Z tego powodu musi <strong>budowa\u0107 sw\u00f3j autorytet<\/strong> i bra\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za podejmowane decyzje. Ostatnie s\u0142owo dotycz\u0105ce kierunku dzia\u0142ania zespo\u0142u, prioretyzacji i akceptacji zada\u0144 nale\u017cy w\u0142a\u015bnie do niego.  <\/p>\r\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-II-min-800x1000.jpg\" alt=\"The most common mistakes of Product Owner\" width=\"800\" height=\"1000\" class=\"alignnone size-medium wp-image-26897 img-fluid\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-II-min-800x1000.jpg 800w, https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-II-min-900x1125.jpg 900w, https:\/\/firmbee.com\/wp-content\/uploads\/Scrum-The-most-common-mistakes-of-Product-Owner-II-min.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\r\n\r\n<h4 id=\"3\">Podsumowanie<\/h4>\r\n<p>Rola Product Ownera nie nale\u017cy do \u0142atwych. Dlatego podejmuj\u0105c si\u0119 jej warto przygotowa\u0107 si\u0119 na problemy, na kt\u00f3re na swej \u015bcie\u017cce napotkali inni. <\/p>\r\n<p><strong>Problemy w relacjach z Klientem<\/strong> zwykle maj\u0105 swe \u017ar\u00f3d\u0142o w braku asertywno\u015bci, nieumiej\u0119tno\u015bci stawiania priorytet\u00f3w oraz niewystarczaj\u0105cych kompetencji w dziedzinie biznesu.<\/p>\r\n<p>Trudno\u015bci pojawiaj\u0105ce si\u0119 podczas pracy z reszt\u0105 Scrum Team mog\u0105 wyp\u0142ywa\u0107 z braku samodzielno\u015bci. Ich powodem mo\u017ce by\u0107 te\u017c niewystarczaj\u0105ca charyzma osoby, kt\u00f3ra podj\u0119\u0142a si\u0119 tej roli, a tak\u017ce brak specjalistycznych kwalifikacji i niech\u0119\u0107 &#8211; lub brak czasu &#8211; na poszerzanie wiedzy. <\/p>\r\n<p>Sprawd\u017a kolejny wpis z tej serii, tym razem dotycz\u0105cy <a href=\"https:\/\/firmbee.com\/pl\/kim-jest-scrum-master\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pracy Scrum Mastera<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Je\u015bli podobaj\u0105 Ci si\u0119 tre\u015bci, kt\u00f3re tworzymy, sprawd\u017a r\u00f3wnie\u017c: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/firmbeecom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook, <\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/firmbeecom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter, <\/a> <a href=\"https:\/\/pl.linkedin.com\/company\/firmbee-com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn, <\/a> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/firmbeecom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram, <\/a><a href=\"http:\/\/youtube.com\/c\/firmbeecom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube, <\/a><a href=\"https:\/\/pl.pinterest.com\/firmbeecom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest.<\/a><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W dzisiejszym wpisie skoncentrujemy si\u0119 na najcz\u0119stszych b\u0142\u0119dach pope\u0142nianych przez Product Ownera. Podpowiemy te\u017c, jak przygotowa\u0107 si\u0119 do sytuacji, w kt\u00f3rych te b\u0142\u0119dy najcz\u0119\u015bciej si\u0119 [&hellip;]","protected":false},"author":14,"featured_media":42747,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[530,563],"tags":[],"class_list":["post-42742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pl","category-przewodnik-scrum"],"acf":{"faq":null,"seria_wpisow":"Przewodnik Scrum","tytul_w_serii":"Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy pope\u0142niane przez Product Ownera","":"","naglowek_spisu_tresci":"","spis-tresci-lista":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42742","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42742"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42742\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51814,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42742\/revisions\/51814"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42742"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42742"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/firmbee.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42742"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}