Nikola Maniecka
wrz 12
Czym jest lejek rekrutacyjny i jak pomaga w ocenie efekt贸w rekrutacji? Przeczytaj artyku艂 na ten temat i poznaj pi臋膰 poziom贸w lejka rekrutacyjnego oraz powi膮zane z nimi wska藕niki okre艣laj膮ce efektywno艣膰 rekrutacji.
Efektywno艣膰 rekrutacji – om贸wione zagadnienia:
- Czym jest lejek rekrutacyjny?
- Budowanie 艣wiadomo艣ci marki
- Przyci膮gni臋cie kandydat贸w
- Aplikacja
- Selekcja
- Oferta – czyli ostatni etap lejka rekrutacyjnego
- Jak mierzy膰 skuteczno艣膰 rekrutacji?
Czym jest lejek rekrutacyjny?
Lejek rekrutacyjny to model pokazuj膮cy kolejne etapy marketingu rekrutacyjnego oraz samego procesu rekrutacji 鈥� budowanie 艣wiadomo艣ci, przyci膮gni臋cie i wzbudzenie zainteresowania w艣r贸d kandydat贸w, aplikacje, proces selekcji kandydat贸w oraz finalnie zatrudnienie. Na ka偶dym z tych poziom贸w mo偶na oceni膰 efekty wykonywanych dzia艂a艅, korzystaj膮c ze wska藕nik贸w efektywno艣ci.
Analiza danych z lejka rekrutacyjnego pomaga zidentyfikowa膰 najbardziej efektywne obszary procesu oraz wyr贸偶ni膰 te, kt贸re wymagaj膮 wprowadzenia usprawnie艅.
Budowanie 艣wiadomo艣ci marki
Pierwszym etapem procesu uwzgl臋dnionym w lejku rekrutacyjnym s膮 dzia艂ania marketingowe, kt贸re buduj膮 艣wiadomo艣膰 marki nie tylko w艣r贸d klient贸w/u偶ytkownik贸w firmy, ale te偶 potencjalnych przysz艂ych pracownik贸w. Na podstawie analizy danych demograficznych kandydat贸w oce艅, kogo szukasz, do jakich kandydat贸w chcia艂by艣 dotrze膰 i jak mo偶esz ich zach臋ci膰 do pracy w twojej organizacji.
Budowanie pozytywnego wizerunku na rynku, chocia偶by za pomoc膮 firmowego bloga, aktywnego prowadzenia kana艂贸w w social mediach czy wsp贸艂pracowania z influencerami wzmocni pozycj臋 firmy i opinie o niej na rynku. Warto pokazywa膰 w sieci, jak firma wygl膮da od 艣rodka, jak dba o swoich pracownik贸w i jakie udogodnienia im oferuje.
Wska藕niki powi膮zane z tym etapem lejka rekrutacyjnego to np. liczba wy艣wietle艅 firmowej strony kariery oraz wyniki wyszukiwania dla strony twojej firmy. Pozwol膮 one oceni膰 efekty dzia艂a艅 marketingowych i zainteresowanie twoj膮 organizacj膮.
Przyci膮gni臋cie kandydat贸w
Drugim poziomem lejka rekrutacyjnego jest przyci膮gni臋cie 鈥� czyli zainteresowanie potencjalnych kandydat贸w konkretn膮 ofert膮. W zale偶no艣ci od bran偶y, stanowiska i profilu kandydata ustal gdzie i w jaki spos贸b b臋dziesz reklamowa艂 otwarte procesy rekrutacyjne. Pami臋taj o w艂a艣ciwym przygotowaniu opisu stanowiska, tekst powinien by膰 dobrze sformatowany, a sama oferta pracy musi zawiera膰 szczeg贸艂y istotne z punktu widzenia kandydata. O tym jak napisa膰 skuteczne og艂oszenie o prac臋 pisali艣my
W zale偶no艣ci od grupy docelowej zamie艣膰 oferty na grupach w social mediach, portalach z ofertami pracy czy na w艂asnej stronie kariery. Niezale偶nie od wybranych kana艂贸w dotarcia do kandydat贸w 鈥� razem z ofert膮 zamie艣膰 dane do kontaktu, aby kandydaci mogli si臋 z tob膮 skontaktowa膰 w razie dodatkowych pyta艅 czy w膮tpliwo艣ci.
Wska藕nikiem, kt贸ry mo偶na zmierzy膰 na tym etapie jest wsp贸艂czynnik konwersji, pokazuj膮cy ilu z przegl膮daj膮cych stron臋 rzeczywi艣cie aplikowa艂o na zamieszczon膮 ofert臋.
Aplikacja
Aplikacja to trzeci poziom lejka rekrutacyjnego, kt贸ry pozwala zweryfikowa膰 czy dzia艂ania marketingowe z poprzednich etap贸w si臋 op艂aci艂y. Aby zapewni膰 nap艂ywanie aplikacji, zadbaj o to, aby proces aplikacji by艂 dla kandydata szybki i sprawny 鈥� nie powinien zajmowa膰 wi臋cej ni偶 10-15 minut. Warto te偶, aby strona do przesy艂ania CV by艂a kompatybilna z urz膮dzeniami mobilnymi.
Dobr膮 praktyk膮 jest te偶 wysy艂anie powiadomie艅, 偶e aplikacja zosta艂a poprawnie przes艂ana i odebrana. Dzia艂anie to mo偶na 艂atwo zautomatyzowa膰 za pomoc膮 dost臋pnych na rynku oprogramowa艅 ATS.
Wsp贸艂czynnik konwersji, kt贸ry mo偶emy zmierzy膰 na tym etapie, to weryfikacja ilu z tych, kt贸rzy rozpocz臋li aplikacje, rzeczywi艣cie j膮 uko艅czy艂o. Pozwoli to oceni膰 czy proces aplikowania jest sprawny oraz na kt贸rym jego etapie kandydaci napotykaj膮 trudno艣ci i rezygnuj膮.
Selekcja
Proces selekcji kandydat贸w to kolejny poziom lejka rekrutacyjnego. Rozpoczyna si臋 wst臋pn膮 selekcj膮 kandydat贸w na podstawie CV, a nast臋pnie w zale偶no艣ci od obranego modelu rekrutacyjnego, rekruter przeprowadza wst臋pne rozmowy telefoniczne, rozmowy rekrutacyjne i zadania rekrutacyjne a偶 do wyboru najbardziej dopasowanego kandydata na dane stanowisko.
Warto zaplanowa膰 wcze艣niej ca艂y proces i poinformowa膰 kandydata jak b臋dzie przebiega艂 鈥� ile b臋dzie etap贸w, czy rekrutacja odb臋dzie si臋 zdalnie, czy stacjonarnie w siedzibie firmy, czy zaplanowane zosta艂y zadania rekrutacyjne, a je艣li tak to w jakiej formie. Poinformuj go tak偶e o planowanej dacie zako艅czenia rekrutacji. Warto zadba膰 o komunikacj臋, informowanie kandydat贸w o post臋pach w procesie rekrutacyjnym oraz udzielanie feedbacku po ka偶dym etapie.
Po rozmowach kwalifikacyjnych mo偶emy zweryfikowa膰 ilu kandydat贸w wzi臋艂o w nich udzia艂, ilu kandydat贸w nie stawi艂o si臋 na um贸wionej rozmowie, ilu z nich kontynuowa艂o rekrutacje po ka偶dym kolejnym etapie, a ilu zrezygnowa艂o w trakcie procesu. Wszystkie te wska藕niki pozwalaj膮 oceni膰 efektywno艣膰 rekrutacji, aby usprawni膰 go w przysz艂o艣ci. Po rozmowie rekrutacyjnej przydatne mo偶e by膰 tak偶e przeprowadzenie ankiet w celu oceny pracy rekrutera oraz ca艂ego procesu z punktu widzenia kandydat贸w.
Oferta – czyli ostatni etap lejka rekrutacyjnego
Finalna decyzja i przedstawienie oferty zatrudnienia kandydatowi to ostatni poziom lejka rekrutacyjnego. Ostateczny wyb贸r kandydata powinien nast膮pi膰 na kr贸tko po ostatnim etapie rozm贸w rekrutacyjnych. Zbyt d艂ugie zwlekanie z decyzj膮 mo偶e skutkowa膰 tym, 偶e wybrany przez nas kandydat si臋 rozmy艣li lub dostanie w tym czasie ofert臋 pracy od naszej konkurencji.
Na tym etapie przeprowadzane s膮 negocjacje warunk贸w umowy, takie jak: wysoko艣膰 wynagrodzenia, urlop, godziny pracy i 艣wiadczenia pozap艂acowe. Podczas negocjacji nale偶y pami臋ta膰 o panuj膮cych w firmie zasadach zatrudniania oraz o bud偶ecie przeznaczonym na zatrudnienie kandydata. Warto jednak przynajmniej w kilku kwestiach p贸j艣膰 na r臋k臋 przysz艂emu pracownikowi, w celu zbudowania z nim relacji i tworzenia wizerunku atrakcyjnego pracodawcy.
Wska藕nik oceniaj膮cy efektywno艣膰 tego etapu to przede wszystkim czas 鈥� okre艣lenie jak d艂ugo trwa艂 ten krok, ile czasu up艂yn臋艂o od rozpocz臋cia rekrutacji i od poszczeg贸lnych jej etap贸w do zatrudnienia pracownika.
Jak mierzy膰 skuteczno艣膰 rekrutacji?
Lejek rekrutacyjny pozwala podzieli膰 ca艂y proces rekrutacji na 5 etap贸w. Na poziomie ka偶dego z nich mo偶na okre艣li膰 wska藕niki efektywno艣ci, maj膮ce na celu sprawdzenie skuteczno艣ci dotychczasowych dzia艂a艅 i wprowadzenie wymaganych usprawnie艅, modyfikacji w przysz艂o艣ci. W dw贸ch pierwszych etapach lejka rekrutacyjnego – budowania 艣wiadomo艣ci i zainteresowania – mo偶na zmierzy膰 liczb臋 wy艣wietle艅 firmowej strony kariery, przeanalizowa膰 wyniki wyszukiwania i zmierzy膰 wsp贸艂czynnik konwersji. Na etapie aplikacji mo偶emy zweryfikowa膰 ilu z tych, kt贸rzy rozpocz臋li aplikacje, rzeczywi艣cie j膮 uko艅czy艂o. Po rozmowach kwalifikacyjnych warto przeprowadzi膰 ankiety badaj膮ce poziom candidate experience oraz ustali膰 ilu kandydat贸w wzi臋艂o w nich udzia艂, a ilu nie stawi艂o si臋 na um贸wionej rozmowie. Po przej艣ciu przez wszystkie etapy lejka rekrutacyjnego mo偶na zmierzy膰 czas trwania tego etapu oraz czas, kt贸ry up艂yn膮艂 od rozpocz臋cia rekrutacji do zatrudnienia pracownika.
Wykorzystanie wska藕nik贸w efektywno艣ci rekrutacji pozwoli oceni膰 efekty dzia艂a艅 marketingowych i realne zainteresowanie organizacj膮 na rynku pracy, zweryfikuje czy proces aplikowania jest sprawny oraz na kt贸rym jego etapie kandydaci napotykaj膮 trudno艣ci. Dane te pozwol膮 oceni膰 efektywno艣膰 rekrutacji, aby usprawni膰 go w przysz艂o艣ci.
Je艣li podobaj膮 Ci si臋 tre艣ci, kt贸re tworzymy, sprawd藕 r贸wnie偶:
Autor: Nikola Maniecka
HR menad偶erka, kt贸r膮 cechuje umiej臋tno艣膰 budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia warto艣ciowego 艣rodowiska dla pracownik贸w. Sprawia jej ogromn膮 rado艣膰 dostrzeganie potencja艂u utalentowanych os贸b i mobilizowanie ich do dalszego rozwoju.
