W czasach rosn膮cego znaczenia przekaz贸w medialnych i kreacji rola CCO nabiera dla organizacji coraz wi臋kszego znaczenia. Nikt lepiej ni偶 dyrektor kreatywny nie jest w stanie stworzy膰 wyr贸偶niaj膮cego si臋 przes艂ania, skierowanego do klienta. W poni偶szym artykule wyja艣niamy kim jest Chief Creative Officer w firmie? Jakie zadania wykonuje i dlaczego s膮 one niezmiernie wa偶ne dla ca艂ej firmy?
CCO (z ang. Chief Creative Officer), czyli szef dzia艂u kreatywnego/dyrektor kreatywny to najwy偶sze stanowisko kierownicze dzia艂u kreatywnego w organizacji. Jest osob膮, kt贸ra wyznacza og贸lny kierunek tw贸rczy dla ca艂ego zespo艂u kreatywnego. Osoba ta musi posiada膰 du偶膮 wiedz臋 na temat projektowania i 艣ci艣le wsp贸艂pracowa膰 z innymi wykonawczymi liderami kreatywnymi, aby zapewni膰 powodzenie projektom i m贸c pozytywnie wp艂ywa膰 na wizerunek marki. CCO wsp贸艂pracuje z cz艂onkami zespo艂u kreatywnego i nadzoruje ich prac臋, w tym prac臋 os贸b odpowiedzialnych za branding, marketing, design, zasi臋g medialny i rozw贸j przekazu.
CCO to osoba, kt贸ra kieruje tw贸rczo艣ci膮 firmy, poprzez opracowywanie strategii wprowadzania projekt贸w artystycznych, kt贸re maj膮 definiowa膰 mark臋. Zwykle sprawuje wewn臋trzn膮 i zewn臋trzn膮 kontrol臋 artystyczn膮. Wewn臋trznie kszta艂tuje wygl膮d i styl charakterystyczny dla swojej firmy. Zewn臋trznie kontroluje wizj臋 artystyczn膮 i sp贸jno艣膰, kt贸ra jest sprzedawana klientom.
CCO ma znacz膮ce uprawnienia i zadania, dlatego podlega bezpo艣rednio dyrektorowi generalnemu (CEO). Zdarza si臋 te偶, 偶e dyrektor kreatywny i dyrektor generalny zarz膮dzaj膮 wsp贸lnie. Dzieje si臋 tak na przyk艂ad w mniejszych firmach, kt贸re zajmuj膮 si臋 kreacj膮, takich jak agencje reklamowe czy eventy.
Z praktycznego punktu widzenia, CCO zapewnia firmie rozpoznawalny styl artystyczny, wyr贸偶niaj膮cy j膮 na tle konkurencji. Wyznacza standardy dla wszystkiego, od kroju pisma u偶ywanego w materia艂ach marketingowych firmy, po konsekwentne stosowanie w艂a艣ciwych kolor贸w logo firmy. Personel zwraca si臋 do niego o wskaz贸wki dotycz膮ce kreacji, praktycznie w ka偶dej dziedzinie dzia艂alno艣ci, od projektu strony internetowej, a偶 po dekoracje u偶ywane na eventach organizowanych przez firm臋. Firma jest traktowana przez CCO ca艂o艣ciowo, jako produkt, a on sam jest strategiem marki.
CCO kontroluje obraz artystyczny produktu, kt贸ry jest dostarczany do klient贸w. Niezwykle istotny jest dla niego feedback z ich strony. Aby pozna膰 opinie, cz臋sto kontaktuje si臋 bezpo艣rednio z klientami albo z personelem, kt贸ry ma z nimi bezpo艣redni kontakt (dzia艂 handlowy, dzia艂 sprzeda偶y).
W dobie nasilonego marketingu, to jak kreowany jest dany produkt, bywa wa偶niejsze od jego faktycznych funkcji. Dlatego wa偶ne, aby sprzedawa膰 pewne wra偶enie o nim, a nie tylko to, co mo偶na dzi臋ki niemu realnie uzyska膰. Kieruje personelem tak, aby m贸c przedstawi膰 klientowi atrakcyjn膮 wizj臋 produktu.
CCO nie pracuje w 艣ci艣le rozumianych zespo艂ach marketingowych. Pracuje on raczej dla ca艂ej organizacji, w kt贸rej pomaga promowa膰 okre艣lone warto艣ci. Dlatego nie zawsze jest skoncentrowany na sprzedawaniu czego艣 konsumentom 鈥� mo偶e r贸wnie偶 koncentrowa膰 si臋 na przedstawieniu przekonania lub narracji, kt贸re chce rozpropagowa膰. Celem jest po艂膮czenie umiej臋tno艣ci praktycznych i kreatywnych, aby skutecznie prezentowa膰 przekaz.
CCO dowodzi dzia艂aniami reklamowymi i marketingowymi w firmie i to na tym przyk艂adzie naj艂atwiej wyja艣ni膰 jego funkcjonowanie. Reklamy i przekazy marketingowe prezentuj膮 pewien projekt artystyczny, a jednocze艣nie s膮 tak skonstruowane, aby osi膮gn膮膰 cele funkcjonalne. CCO dba o harmonijne po艂膮czenie designu i funkcjonalno艣ci, dzi臋ki czemu firma mo偶e zaprezentowa膰 produkt, kt贸ry z powodzeniem reprezentuje jej kreatywn膮 mark臋.
CCO s膮 zazwyczaj zatrudniani przez firmy, kt贸rych produktem jest pewien rodzaj tw贸rczo艣ci artystycznej lub autorskiej. W firmach reklamowych zwykle pracuj膮 CCO zamiast og贸lnego szefa dzia艂u marketingu. Podobnie w firmach zajmuj膮cych si臋 eventami, influencer- marketingiem, mediach, czy w bran偶y odzie偶owej.
Odnosz膮cy sukcesy dyrektorzy kreatywni maj膮 do艣wiadczenie w pracy dla dzia艂贸w komunikacji, medi贸w, czy agencji reklamowych. Musz膮 by膰 ekspertami w budowaniu lub tworzeniu marek firmowych z wykorzystaniem medi贸w tradycyjnych i cyfrowych, w tym poprzez szczeg贸艂owe zrozumienie odpowiednich strategii biznesowych i preferencji konsument贸w.
CCO powoduje, 偶e zesp贸艂 kreatywny jest skuteczny, wydajny i odpowiednio obsadzony. Bierze on udzia艂 w selekcji, przeprowadzaniu rozm贸w, zatrudnianiu cz艂onk贸w swojego zespo艂u kreatywnego, a tak偶e w dostarczaniu na czas informacji zwrotnych pracownikom i przeprowadzaniu ocen osi膮ganych wynik贸w.
Musi on tak偶e wsp贸艂pracowa膰 z innymi dzia艂ami, takimi jak dzia艂 marketingu, technologii i obs艂ugi klienta. Powinien uczestniczy膰 w spotkaniach z obecnymi i potencjalnymi klientami, odpowiada膰 na obawy i sugestie klient贸w oraz by膰 na bie偶膮co z trendami bran偶owymi i odpowiedni膮 technologi膮.
Do podstawowych zada艅 CCO nale偶膮:
Mimo 偶e obowi膮zki CCO w firmie opieraj膮 si臋 na kreacji i tw贸rczo艣ci artystycznej, wiele z nich ma powi膮zanie z dzia艂aniami czysto analitycznymi i nastawionymi na zysk. Dobry dyrektor kreatywny musi zatem stara膰 si臋 艂膮czy膰 strategiczne cele biznesowe, atrakcyjno艣膰 rynku, zaanga偶owanie pracownik贸w i innowacyjno艣膰 firmy, aby jego dzia艂ania mog艂y przynosi膰 wymierne efekty.
Przeczytaj tak偶e: Kim jest Chief Commercial Officer i czym si臋 zajmuje?
Je艣li podobaj膮 Ci si臋 tre艣ci, kt贸re tworzymy, sprawd藕 r贸wnie偶:
Autor: Andrzej Naborowski
Specjalista od rozwi膮zywania problem贸w. Posiada 5 r贸偶nych stopni naukowych i niesko艅czone pok艂ady motywacji, co czyni go idealnym przedsi臋biorc膮 i menad偶erem. Przy poszukiwaniu pracownik贸w i partner贸w biznesowych najwi臋ksze znaczenie ma dla niego otwarto艣膰 i ciekawo艣膰 艣wiata.
笔谤辞诲耻办迟测飞苍辞艣膰 jest w ostatnim czasie szczeg贸lnie cz臋sto poruszanym zagadnieniem. Powodem takiego stanu rzeczy jest fakt,…
Specjali艣ci od zarz膮dzania zasobami ludzkimi s膮 odpowiedzialni za szereg wa偶nych decyzji. Wyb贸r odpowiedniego kandydata przyczyni…
Wraz z ukszta艂towaniem si臋 nowych pokole艅, zmianom ulega r贸wnie偶 艣rodowisko i kultura pracy. Generacja Y,…
Badania przeprowadzone przez firm臋 Owl Labs wskazuj膮, 偶e ju偶 16% organizacji pracuje w trybie zdalnym,…
Wykorzystanie sztucznej inteligencji sprawia, 偶e mo偶emy komunikowa膰 si臋 z naszymi urz膮dzeniami u偶ywaj膮c j臋zyka naturalnego 鈥�…
鈥淶amknij okno!鈥� wypowiedziane do asystenta AI b臋dzie oznacza膰 co innego, gdy pracujemy w edytorze tekstu,…