k8콢

Blog

Co oznacza Human-Computer Interaction (HCI)? | The ultimate UX Guide #13

Czym jest Human-Computer Interaction i jak może pomóc w projektowaniu doświadczeń żٰǷɲԾa? Przeczytaj artykuł, aby poznać zagadnienie Human-Computer Interaction i dowiedzieć się jak wpływa na projektowanie produktów cyfrowych.

Human-Computer Interaction – omówione zagadnienia:

  1. Czym jest Human-Computer Interaction?
  2. Human-Computer Interaction a User Experience
  3. Podsumowanie

Czym jest Human-Computer Interaction?

Human-Computer Interaction (HCI), czyli interakcja człowiek–komputer jest wzajemnym oddziaływaniem między człowiekiem a komputerem, zachodzącym poprzez interfejs żٰǷɲԾa. Do przykładów interakcji na linii człowiek-komputer można zaliczyć np. interakcje z aplikacją mobilną czy przeglądanie witryny internetowej na komputerze stacjonarnym. Projektowanie interfejsu między ludźmi a komputerami ma bezpośredni wpływ na efektywność interakcji między obiema stronami.

Human-Computer Interaction pojawiło się w latach 80. kiedy komputery nie były już budowane tylko dla ekspertów, a celem HCI było ułatwienie i usprawnienie interakcji z komputerami dla szerokich grup żٰǷɲԾów o różnym poziomie umiejętności. Praktycy HCI obserwują, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z komputerami, a następnie opracowują narzędzia i projektują technologie, które pomogą im efektywniej korzystać z komputerów. Celem jest zminimalizowanie kosztów interakcji — ilości wysiłku fizycznego i psychicznego, jaki musi włożyć żٰǷɲԾ podczas korzystania z technologii — i uczynienie interakcji bardziej ludzkimi.

Na Interakcję człowiek-komputer (HCI) składają się cztery główne elementy:

  • żٰǷɲԾ
  • zadania
  • Բę/Գٱڱ
  • kontekst

HCI może być także rozumiany jako multidyscyplinarny kierunek nauki skupiający się na projektowaniu technologii komputerowych, a w szczególności interakcji między ludźmi (żٰǷɲԾami) a komputerami. Chociaż początkowo HCI zajmowało się komputerami, z biegiem czasu rozszerzyło swoją działalność na prawie wszystkie formy projektowania technologii informatycznych. HCI łączy w jedną dziedzinę wiele dyscyplin — takich jak informatyka, psychologia, czynnik ludzki czy ergonomia.

Human-Computer Interaction a User Experience

Human-Computer Interaction jest szeroką dziedziną, która pokrywa się z takimi obszarami jak projektowanie zorientowane na żٰǷɲԾa (UCD), projektowanie interfejsu żٰǷɲԾa (UI) i projektowanie doświadczeń żٰǷɲԾa (UX). Mimo to istnieją pewne różnice między projektowaniem Human-Computer Interaction i User Experience, o których warto wspomnieć.

Praktycy Human-Computer Interaction są skoncentrowani w głównej mierze na badaniach naukowych i rozwijaniu empirycznego rozumienia żٰǷɲԾów. Z kolei projektanci user experience odwrotnie — są przeważnie skupieni na branży i zaangażowani w tworzenie produktów lub usług — np. aplikacji czy stron internetowych.

Niezależnie jednak od tego podziału praktyczne rozważania i działania dotyczące produktów, którymi zajmują się projektanci user experience, mają bezpośrednie powiązania z odkryciami specjalistów HCI na temat sposobu myślenia żٰǷɲԾów. Dzięki szerokiemu zakresowi tematów i obszarów, którymi zajmuje się Human-Computer Interaction, projektanci user experience mają wiele zasobów, z których mogą czerpać wiedzę i przekładać ją na konkretne rozwiązania.

Projektantom UX często też brakuje czasu na przeprowadzanie kompleksowych badań — specjaliści HCI mają go aż nadto. Dlatego warto korzystać z akademickich odkryć i zasobów, oczywiście w mądry, odpowiedzialny sposób. Wiedza z obszaru HCI może okazać się dla nas kluczowa przy danym procesie projektowym, a istotne odkrycia i spostrzeżenia pomogą zaprojektować lepsze produkty cyfrowe dla naszych żٰǷɲԾów. Dzięki takiej współpracy projektantów user experience ze specjalistami Human-Computer Interaction wzrasta szansa na dostarczenie produktów dopasowanych do realnych potrzeb i wymagań żٰǷɲԾów.

Podsumowanie

Human-Computer Interaction (HCI) skupia się na projektowaniu technologii komputerowych, ze szczególnym uwzględnieniem interakcji między ludźmi (żٰǷɲԾami) a komputerami. Ze względu na jego akademicki charakter HCI może być dużą pomocą dla projektantów user experience, którzy korzystając z naukowych zasobów i wiedzy o interakcjach między człowiekiem a komputerem przy projektowaniu rozwiązań cyfrowych, mogą tworzyć jeszcze lepsze produkty dla swoich żٰǷɲԾów.

HCI umożliwia projektantom tworzenie jasnego dialogu między człowiekiem a maszyną. W takim dialogu interakcja z maszyną nie wymaga od żٰǷɲԾa dużego wysiłku poznawczego, dzięki czemu żٰǷɲԾ nie mają wrażenia, że wchodzi w interakcję ze złożonymi systemami, a raczej czuje się, jakby wchodził w interakcje z innymi osobami. Dlatego w przypadku pojawiających się i wciąż rozwijających się technologii należy zwrócić szczególną uwagę na podstawy HCI.

Kiedy wkładamy dużo wysiłku w zaprojektowanie dobrego interfejsu, pomagamy naszym żٰǷɲԾom w wykorzystaniu maszyn do rozwiązywania ich problemów. Z drugiej strony nie zwracanie uwagi na omawianą interakcję człowieka z komputerem prawie zawsze skutkuje tworzeniem złych interfejsów żٰǷɲԾa. Zły HCI oznacza złą użyteczność i zwiększa szanse na niepowodzenie produktu, co przełoży się bezpośrednio na sytuację materialną i wizerunkową danej firmy.

Przeczytaj także: Dlaczego UX jest ważne?

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również:

Autor: Klaudia Kowalczyk

Graficzka i UX designerka, która za pomocą projektów przekazuje to, co trudno ująć w słowach. Zwraca uwagę na najmniejsze detale – każdy użyty kolor, linia czy czcionka ma znaczenie. Klaudia pasjonuje się projektowaniem grafiki i stron internetowych.

Klaudia Kowalczyk

A graphic & UX Designer which conveys into design what cannot be conveyed in words. For him, every used color, line or font has a meaning. Passionate in graphic and web design.

Recent Posts

7 błędów poznawczych, które wpływają na naszą produktywność

ʰǻܰٲɲԴść jest w ostatnim czasie szczególnie często poruszanym zagadnieniem. Powodem takiego stanu rzeczy jest fakt,…

3 lata ago

Jak obniżyć koszty rekrutacji?

Specjaliści od zarządzania zasobami ludzkimi są odpowiedzialni za szereg ważnych decyzji. Wybór odpowiedniego kandydata przyczyni…

3 lata ago

Elastyczne plany pracy i milenijni pracownicy

Wraz z ukształtowaniem się nowych pokoleń, zmianom ulega również środowisko i kultura pracy. Generacja Y,…

3 lata ago

Zalety pracy zdalnej dla pracowników i pracodawców

Badania przeprowadzone przez firmę Owl Labs wskazują, że już 16% organizacji pracuje w trybie zdalnym,…

3 lata ago

O działaniu i biznesowych zastosowaniach voicebotów | AI in business #10

Wykorzystanie sztucznej inteligencji sprawia, że możemy komunikować się z naszymi urządzeniami używając języka naturalnego –…

3 lata ago

Jak wirtualny asystent AI może pomóc w rozwoju Twojej firmy? | AI in business #11

“Zamknij okno!” wypowiedziane do asystenta AI będzie oznaczać co innego, gdy pracujemy w edytorze tekstu,…

3 lata ago